電話代コスト削減おすすめ業者

当サイトでイチオシの電話削減サービス

ワイズヴォイス株式会社

引用元:ワイズヴォイス株式会社公式サイト
https://www.wisevoice.jp/

引用元:ワイズヴォイス株式会社公式サイト
https://www.wisevoice.jp/

引用元:ワイズヴォイス株式会社公式サイト
https://www.wisevoice.jp/

秒単位の請求で通話料金を大幅削減!
業界トップクラスの
通話料金削減が可能!
事業内容
回線コンサル秒課金
IP電話サービス
クラウドCTI
Filemaker連動CTI
シミュレーション
プラン・コース
ドリームコールスーパー(秒課金電話サービスなど)
IP電話サービスなど
1秒あたりの電話料金
0.0495円
 
本社所在地:〒225-0003 横浜市青葉区新石川1丁目8-1 イースタンビル2F
アクセス:東急田園都市線「あざみ野駅」から徒歩2分
 

引用元:株式会社ドリームソリューション公式サイト
https://solution-idw.com/

引用元:株式会社ドリームソリューション公式サイト
https://solution-idw.com/

引用元:株式会社ドリームソリューション公式サイト
https://solution-idw.com/

コールセンターの通話料金カットと効率化サービスを提供
架電が多い企業
コールセンター向けの
サービスを多く提供
最大90%の通話料金削減もできる!
秒単位課金「ドリームコールスーパー」
事業内容
回線コンサル秒課金
IP電話サービス
クラウドCTI
Filemaker連動CTI
シミュレーション
プラン・コース
ドリームコールスーパー(秒課金電話サービスなど)
IP電話サービスなど
1秒あたりの電話料金
0.0495円
   
本社所在地:〒111-0053 東京都台東区浅草橋1-30-1 浅草橋東口ビル8F
アクセス:総武線「浅草橋駅」より徒歩1分  
 

引用元:ネオ・ビジネスライン公式サイト
https://www.gets-bline.net/

引用元:ネオ・ビジネスライン公式サイト
https://www.gets-bline.net/

引用元:ネオ・ビジネスライン公式サイト
https://www.gets-bline.net/

通話料金のコストカットやテレアポ効率化サービスが豊富
テレアポや営業電話の
コスト削減におすすめの
サービス
ネット経由の通話で通話料金コストを下げられる!
ネオ・ビジネスラインは3種類のプランを用意!
利用状況によって最適なプランを選択可能
事業内容
通信回線販売
通信回線開設・移設関連工事
通信機器
関連端末の販売
システム開発
WEB制作
プラン・コース
ショートプラン(1分)
基本プラン(3分)
アポ定額プラン
ネオ・フリーコールなど
1秒あたりの電話料金
1秒課金プランなし
 
本社所在地:〒812-0013 福岡県福岡市博多区博多駅東2丁目8-28 博多Qビル6階
アクセス:鹿児島本線「博多駅」より徒歩8分
 

引用元:株式会社アジャストワン公式サイト
http://line1.jp/

引用元:株式会社アジャストワン公式サイト
http://line1.jp/

引用元:株式会社アジャストワン公式サイト
http://line1.jp/

通常通話、フリーコール、インターネット利用も安くできる
高品質なIPネットワーク
人気の秒単位課金サービス
平均57%の削減実績!
高品質な回線を安く利用できる
1秒課金の「オフィスライン」
事業内容
法人向け固定回線サービス事業
携帯端末・プリペイドSIM販売事業
国内・海外販路構築支援事業など
プラン・コース
オンプレミス:COT、BRI、PRI、直収
クラウド:クラウドPBX、クラウドGWなど
1秒あたりの電話料金
不明
 
本社所在地:〒102-0072 東京都千代田区飯田橋3-11-13 FORECAST飯田橋4F(旧ダヴィンチ飯田橋)
アクセス:各線「飯田橋駅」より徒歩4分
 

引用元:株式会社アライブネット公式サイト
https://www.alivenet.com/callsolution/aliveline.html

引用元:株式会社アライブネット公式サイト
https://www.alivenet.com/callsolution/aliveline.html

引用元:株式会社アライブネット公式サイト
https://www.alivenet.com/callsolution/aliveline.html

通話コスト削減とコールセンター向け
クラウド型CTIを提供
業界最安値を謳うサービス
「AliveLine」を提供
2種類のプランから選べるIP電話サービス「AliveLine」
2プランの同時利用も可能!
最適なプランの診断も受けられる
事業内容
IP電話回線サービス事業
コールセンターソリューション事業
Webマーケーケティング事業など
プラン・コース
アライブライン:秒課金プラン/1分課金プラン
1秒あたりの電話料金
固定電話0.06円
携帯電話0.25円
 
本社所在地:〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-19-1 オミビル7F
アクセス:各線「渋谷駅」より徒歩3分
 
その6

大塚商会

大塚紹介の画像

引用元:株式会社大塚商会公式サイト
https://www.otsuka-shokai.co.jp/products/cost-reduction-telephone-charges/

大塚商会の画像10

引用元:株式会社大塚商会公式サイト
https://www.otsuka-shokai.co.jp/products/cost-reduction-telephone-charges/

大塚商会の画像11

引用元:株式会社大塚商会公式サイト
https://www.otsuka-shokai.co.jp/products/cost-reduction-telephone-charges/

大塚紹介の画像大塚商会の画像10大塚商会の画像11
キャリアに最適な高品質で低価格なプランを提案!
電話料金削減だけでなく
業務効率化も!
現在のオフィス環境に合わせて
コスト削減できる!
複数のプランから選択することで
固定電話料金を減らせる
事業内容
システムインテグレーション事業
コンピューター、複合機、通信機器、ソフトウェア販売
サプライ供給、保守、教育支援など
プラン・コース
ソフトバンクのおとくライン
KDDI・光ダイレクト
auひかり ビジネス
O-CNETフォン スマートひかり
1秒あたりの電話料金
1秒課金プランなし
本社所在地:〒102-8573東京都千代田区飯田橋2-18-4
アクセス:JR「水道橋駅」から徒歩7分
モバイルチョイスの画像

引用元:モバイルチョイス公式サイト
https://comm.rakuten.co.jp/houjin/mobacho/

モバイルチョイスの画像11

引用元:モバイルチョイス公式サイト
https://comm.rakuten.co.jp/houjin/mobacho/

モバイルチョイスの画像12

引用元:モバイルチョイス公式サイト
https://comm.rakuten.co.jp/houjin/mobacho/

モバイルチョイスの画像モバイルチョイスの画像11モバイルチョイスの画像12
初期費用・月額基本料金不要!
1台の携帯電話でプライベートと
ビジネスの使い分け可能
官公庁など数万社での実績
音声通信だから
遅延の心配もなく音質も今のまま!
事業内容
電気通信事業
プラン・コース
IP電話サービス
モバイルチョイス
フリーボイスなど
1秒あたりの電話料金
1秒課金プランなし
本社所在地:〒158-0094 東京都世田谷区玉川一丁目14番1号楽天クリムゾンハウス
アクセス:東急田園都市線「二子玉川駅」から徒歩5分

引用元:ワツコ株式会社公式サイト
http://www.watuco.co.jp/

引用元:ワツコ株式会社公式サイト
http://www.watuco.co.jp/

引用元:ワツコ株式会社公式サイト
http://www.watuco.co.jp/

もっとも理にかなった通信削減方法を提案!
業歴30年以上の中で培った3つの強み「技術力」「知識力」「提案力」
事業内容
IP-PBX
ネットワークカメラ
業種・業態別ソリューション
プラン・コース
公衆IP電話サービス
定額VPNサービスとSIP専用線
スマートフォンの定額サービス
FMCサービス
1秒あたりの電話料金
不明
本社所在地:〒534-0022 大阪府大阪市都島区都島中通1-6-16
アクセス:「京橋駅」から徒歩12分

引用元:株式会社ウミガメ公式サイト
http://www.umigame-net.com/index.html

引用元:株式会社ウミガメ公式サイト
http://www.umigame-net.com/index.html

引用元:株式会社ウミガメ公式サイト
http://www.umigame-net.com/index.html

ウミガメサ-ビスによる通信革命
大幅な削減を実現した実績あり!
事業内容
日本国内格安発着信課金サービスの提供【エコロジーコール】
クラウドPBXサービスの提供【クラウドフォン】
電話回線コンサルティングサービス
フィリピン進出支援サービス
市場調査
プラン・コース
エコロジーコールサービス
SIPチャンネル
クラウドPBX
1秒あたりの電話料金
不明
本社所在地:〒102-0072 東京都千代田区飯田橋3-7-13
アクセス:「飯田橋駅」から徒歩2分

引用元:エキスパートリンク株式会社公式サイト
https://ex-link.co.jp/costdown_phone/

引用元:エキスパートリンク株式会社公式サイト
https://ex-link.co.jp/costdown_phone/

引用元:エキスパートリンク株式会社公式サイト
https://ex-link.co.jp/costdown_phone/

テレホンカードによるコスト削減サービス!
30%も電話料金の削減が可能
事業内容
企業の財務・経営体質改善・経営コンサルティング・顧問サービス
経営支援施設の運営受託
経営セミナー・研修等の企画運営
各種リサーチ業務
プラン・コース
テレホンカードによるコスト削減
1秒あたりの電話料金
不明
本社所在地:〒141-0022 東京都品川区25 東五反田5丁目25−16 HF 五反田ビルディング8 階
アクセス:「五反田駅」から徒歩1分

どうしてもコストがかさむコールセンターでの通話料金を減らすには?

さて、このサイトではおすすめの電話代コスト削減業者をご紹介していますが、ここでひとつ考えてみたいことがあります。それは、業者に依頼せずに、自分たちの工夫や努力次第で電話代を削減する方法はないのだろうか、ということです。

まず、電話代というのは具体的に、基本料と通話料、そしてオプション料金で構成されています。つまり、電話代を削減するためには、この3つのどれか(またはすべて)にかかる料金を削減すればよいということになります。

業者に依頼せずに電話代を削減する方法とは?

電話代削減方法に関する記事一覧まとめ
→個人で電話代削減を行う方法とは →電話代削減を個人で行う場合のメリットとデメリット →電話代削減のために見直すべきポイント →電話代が高くなってしまう原因って? →電話代を削減するにはどのような方法がある?
現状のプランの把握・回線を減らす
まずは、現状どのようなプランを契約しているのか、しっかり把握するところから始めましょう。小規模な事業所では法人プランでの契約になっていない場合もありますが、条件によって法人割引などのお得なサービスが適用になる可能性もありますので、確認してみると良いでしょう。一番手っ取り早い削減方法としては、無駄なオプションをなくすことです。使用頻度の低い機能や、必要以上に手厚い保守サービスなどを外すことで、ある程度のコストは削減できます。 ただ、電話代を構成する料金の中で、オプション料金の割合は一番低くなっています。そのため、大幅なコスト削減を目指すならば、やはり通話料の金額を下げたいものです。 そこで、回線を減らすという方法が考えられます。しかし全員が電話を使うコールセンターでは現実的な方法とは言えません。また、回線を減らすことで、顧客から着信が来ても「いつも通話中でなかなか繋がらない」という状況にもなってしまうため、得策ではないでしょう。
固定電話をやめて携帯電話を使用する
次に、固定電話をやめて携帯電話にするという方法があります。携帯電話会社にはかけ放題のプランもありますし、スマートフォンで格安SIMを利用すればかなり通話料は抑えることができます。しかし、外回りの業務ならまだしも、一日中オフィスで電話をかけるコールセンターなどの業務において、コスト削減のためにあえてスマートフォンを使用するというのは、あまり理想的ではありません。 他には、電話をかける回数そのものを減らし、メールによる営業に替えるという方法が考えられます。ただし、相手が一般企業であればこの方法は有効ですが、営業の対象が一般家庭や個人商店などの場合は難しいでしょう。

このように、自分たちの工夫や努力だけで電話代を削減するというのには限界があります。効率的に、そしてお得に電話代を削減するのであれば、やはり専門業者に依頼するのがおすすめです。

営業電話にはどのくらい電話料金の無駄があるか考えてみよう!

個人向けの携帯電話で行われている定額話し放題のサービスはまた別の話になりますが、電話をかけると、その通話時間分だけ料金を支払う必要があるというのは常識ですよね。家庭の固定電話や携帯電話でも、同じことが言えるはずです。
通話時間と料金の関係
たとえば3分を1秒でもオーバーした場合は3分単位の課金なら6分、1分単位の課金なら4分の料金というように、繰り上がって計算されてしまうんですね。端数になった秒・分数が切り捨てられることはまずありません。
繰り上げ計算
通常の電話で通話時間をチェックしながら話すことはほとんどないかと思いますから、きっちり1分または3分で通話を終えることはないでしょうから、普段の通話ではたいてい端数が発生しているはずです。つまり、通話ごとに端数分が繰り上がった通話料金を支払っていることになります。そう考えると、毎回出ている端数分の通話料金がもったいないですよね。
法人ではどうか?
法人向けの電話でも、同様に3分単位での課金が行われているケースがあります。個人の電話と同じく、端数分は切り捨てられることなく、繰り上げて計算されてしまいます。電話を多く使うコールセンターのような場所で端数分の通話料金まで支払っていては、ムダな通話料金だけでとんでもない額になることは珍しくないでしょう。
営業電話の現状
電話営業の経験がない方から見ると、テレアポの仕事をしている人は1日中喋っているというような印象があるかもしれません。しかし実際には、「営業はお断り」と言われて電話を切られてしまったり、「担当者が不在」という理由で何度もかけなおさなければならなかったり、小規模な会社さんだといつも留守電になっていたりと、まともに自分たちの商品の説明を喋らせてもらえる時間って、実はほとんどないんです。 割合でいうと、営業電話のうちおよそ80%が1分以内に通話を終了しているというデータもあります。つまり、3分や1分単位の課金形態というのは、短い通話時間で終了することが多い営業電話ほど不利というわけです。

電話料金のコスト削減を検討している方は、まず1人あたりの通話時間の平均を可視化してみましょう。

コスト大幅削減を実現

「秒課金」サービス

なぜ秒課金?

コールセンターに適したサービス

これは、1分単位の課金でも発生していたムダな通話料金をギリギリまで下げる方法として、1秒単位の課金がもっとも無駄を減らしてコストつなげられるから、という理由があるからだと思います。使用状況にもよりますが、秒単位の課金は最大で90%もの通話料金のコストカットの実現ができるほど、高い効果が期待できるともいわれています。
高い効果が期待できる理由

営業電話やコールセンターでの通話の特徴にあり

通話内容や通話時間の特性を考えると、特にコールセンター業務を行っている企業では、秒単位での課金を行ってもらえるサービスを利用した方が本当に通話に利用した分だの時間だけ通話料金を払えばいいので、通話にかかるコストを大幅に減らせる期待ができます。

プランの種類について

複数の料金プランを用意していたり、定額話し放題を提供しているところもあります。

プラン例

秒課金、1分課金、3分課金、定額制など…

どれがいいの?!

いずれのサービスが最も適しているかという点は、各サービス提供会社で企業の利用状況を分析・判断して提案してもらえます。

電話代コスト削減(応用編)

通話料金コスト削減ができるサービスを提供している会社の多くでは、コールセンターで便利に利用でき、かつコスト削減にもつなげられるさまざまな不随サービスも併せて利用できるようです。

1

フリーコールの割引サービス

コールセンター向けのサービスとしての通話料金削減サービスと併用できるものとしては、0120や0800から始まる通話料着信者払いのフリーコールの料金も安くできるサービスがあります。テレアポではなく、外部からの受電が多いカスタマーサービスなどを行う企業では、フリーコールのコストが高くなることもあるでしょう。通常、フリーコールは電話の発信にかかる料金のような割引を受けられることが少なく、コストを下げるのは難しいのだそうです。
2

「秒課金」でコスト削減

コールセンター向けのサービスとしての通話料金削減サービスと併用できるものとしては、0120や0800から始まる通話料着信者払いのフリーコールの料金も安くできるサービスがあります。テレアポではなく、外部からの受電が多いカスタマーサービスなどを行う企業では、フリーコールのコストが高くなることもあるでしょう。通常、フリーコールは電話の発信にかかる料金のような割引を受けられることが少なく、コストを下げるのは難しいのだそうです。
3

コールシステムで業務効率化

また、コールセンターの業務効率向上を叶えるコールシステムを同時に提供している会社もありました。コールセンターでは、多数のテレアポがそれぞれ電話をかけていますが、1日100件を超える架電となると、その集計だけでも大変な仕事になることは想像に難くないでしょう。
4

通話料金削減サービスの併用

そんなコールセンターでの業務では、電話をかける際のダイヤルひとつも、時間がかかることがあります。コールシステムがあれば、ボタンひとつ押すだけで電話をかけられ、コール数を増やすことも可能。通話内容の録音ももちろんでき、稼働状況などを分析して自動的にレポートを抽出までできるのだそうです。そのデータによってさらに業務効率化が望めるというわけです。通話料金が削減できるサービスと共に使用すれば、業務改善をして効率アップもでき、一石二鳥の組み合わせになりそうですね。
5

業務の効率化がミソ

ただ単純に通話料金のコストを減らせるだけではなく、業務そのものを改善できるサービスも併用できる会社が多いなという印象がありました。通話料金をできるだけ安く済ませるのも大事ですが、コールセンターでは業務効率化のためにオペレーターの業務の品質アップも重要視されているといえそうです。
6

コスト削減業者を活用しよう

今回ご紹介した会社には、ビジネス利用向け、またはコールセンター向け大口契約向けの割引サービスを実施しているところもありました。このようなサービスを利用すれば、さらに通話料金をお得にできるでしょう。 コールセンターでは必ずかかる費用である通話料金をできるだけカットして、さらに業務効率化を図れるサービスを利用してみると思いのほか削減効果を実感できるかもしれませんね。